Pravidlá vrátenia platby

Ponúkame 30-dňovú záruku vrátenia peňazí. Ak nebudete so svojím predplatným MyCarPast spokojní, môžete požiadať o vrátenie platby v plnej výške do 30 dní od dátumu nákupu, a to aj bez udania dôvodu.

Ak chcete požiadať o vrátenie platby, môžete:

• Prejsť do Nastavení účtu a spravovať svoje predplatné; alebo
• Poslať e-mail na adresu contact@mycarpast.com s vaším menom a e-mailom použitým pri nákupe, vrátenie platby spracujeme v priebehu niekoľkých pracovných dní.

Platby sa vracajú na pôvodný platobný prostriedok a v závislosti od banky môže trvať niekoľko dní, kým sa objavia na vašom výpise.

Automatické obnovovanie predplatného môžete kedykoľvek zrušiť v Nastaveniach účtu. Zrušenie zabráni budúcim poplatkom; prístup zostáva aktívny až do konca už zaplateného obdobia.

Okrem tejto záruky máte ako spotrebiteľ zákonné právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní v súlade s predpismi o ochrane spotrebiteľa – pozrite si Podmienky používania, časť 9.

Ak máte akýkoľvek problém s platbou, kontaktujte najskôr náš tím na adrese contact@mycarpast.com – vrátenie peňazí spracovávame v priebehu niekoľkých pracovných dní a bez byrokracie. Otvorenie sporu (chargeback) priamo u vašej banky alebo vydavateľa karty bez toho, aby ste nás vopred kontaktovali, môže viesť k okamžitému pozastaveniu vášho účtu MyCarPast a strate prístupu k vašim údajom po dobu prešetrovania sporu. Dobrovoľné vrátenie peňazí na základe žiadosti e-mailom alebo cez Nastavenia nemá takéto následky.

Otázky týkajúce sa vrátenia peňazí: contact@mycarpast.com.