Usuń swoje konto

Możesz trwale usunąć swoje konto MyCarPast w dowolnym momencie, bezpośrednio w aplikacji lub wysyłając e-mail. Usunięcie konta usuwa Twój profil, pojazdy, wpisy o konserwacji, zdjęcia oraz faktury, a także natychmiast anuluje wszelkie aktywne subskrypcje. Ta strona istnieje, aby spełnić wymogi Google Play oraz zapewnić realizację Twojego prawa do usunięcia danych osobowych.

To najszybsza metoda, która zajmuje mniej niż minutę:

1. Otwórz aplikację MyCarPast i zaloguj się na swoje konto.
2. Dotknij ikony koła zębatego (Ustawienia) u góry ekranu.
3. Przewiń na sam dół strony i otwórz Twoje konto.
4. Dotknij Usuń konto i potwierdź.

Jeśli nie masz dostępu do aplikacji, możesz poprosić o usunięcie konta drogą mailową:

1. Wyślij e-mail na adres contact@mycarpast.com z adresu używanego w Twoim koncie MyCarPast.
2. Użyj tematu: Usunięcie konta.
3. Przetwarzamy zgłoszenie w ciągu 30 dni, zazwyczaj w ciągu kilku dni roboczych, i wysyłamy potwierdzenie e-mailem.

Usunięcie konta trwale i bezpowrotnie usuwa:

• Profil użytkownika (imię, e-mail, język, kraj)
• Wszystkie zarejestrowane pojazdy wraz ze zdjęciami i danymi (marka, model, numer rejestracyjny, przebieg)
• Wszystkie wpisy dotyczące konserwacji, części, cen i opisów
• Wszystkie faktury i zdjęcia dołączone do usług
• Przyszłe przypomnienia i ustawienia powiadomień push
• Udostępnione raporty publiczne, linki do udostępniania stają się natychmiast nieważne
• Aktywne subskrypcje Stripe, anulowane w momencie usunięcia, aby uniknąć opłat

Ze względu na obowiązki prawne (księgowe, podatkowe i przeciwdziałanie oszustwom) możemy zachować minimalny zestaw danych po usunięciu konta:

• Faktury wystawione przez Stripe i rejestry płatności, przechowywane przez wymagany okres prawny (do 10 lat w niektórych krajach UE)
• Zanonimizowane logi bezpieczeństwa i antyfraudowe, przechowywane do 12 miesięcy
• Wysłane już e-maile transakcyjne, przechowywane u dostawcy poczty do 30 dni w celach diagnostycznych

Możesz usunąć określone dane bez zamykania konta. Te opcje są dostępne w dowolnym momencie w aplikacji:

• Usunięcie pojazdu: w Garażu otwórz pojazd, dotknij Ustawienia, a następnie Usuń pojazd. Pojazd trafia do tymczasowego usunięcia na 30 dni, podczas których może zostać przywrócony. Po 30 dniach jest trwale usuwany wraz ze zdjęciami, wpisami serwisowymi i powiązanymi fakturami.
• Usunięcie wpisu serwisowego: otwórz pojazd, dotknij wpisu i wybierz Usuń. Usunięcie jest natychmiastowe i nieodwracalne, obejmuje również załączone zdjęcie faktury.
• Usunięcie zdjęcia lub faktury: otwórz wpis serwisowy, dotknij zdjęcia i wybierz Usuń załącznik.
• Anulowanie subskrypcji Pro bez usuwania konta: w Ustawieniach otwórz sekcję subskrypcji i dotknij Anuluj. Dane pozostają dostępne w planie darmowym, z limitem 1 aktywnego pojazdu.
• Wniosek e-mail o częściowe usunięcie: wyślij wiadomość na adres contact@mycarpast.com, wskazując dokładnie dane do usunięcia (na przykład konkretny pojazd lub zakres dat). Odpowiemy w ciągu 30 dni.

Ustawowe obowiązki przechowywania danych opisane w sekcji "Dane przechowywane" mają również zastosowanie do częściowego usuwania danych związanych z płatnościami (faktury Stripe).

Usunięcie przez aplikację jest natychmiastowe. Wnioski wysłane e-mailem są przetwarzane w ciągu 30 dni. Po przetworzeniu wszystkie dane osobowe są usuwane z systemów produkcyjnych. Szyfrowane kopie zapasowe mogą przechowywać kopie przez dodatkowe 30 dni przed pełną rotacją, bez dostępu dla osób trzecich.

Szczegółowe informacje o tym, jak przetwarzamy Twoje dane, znajdziesz w naszej Polityce prywatności. W przypadku pytań dotyczących usuwania konta, napisz na adres contact@mycarpast.com.