Hesabınızı silin

MyCarPast hesabınızı istediğiniz zaman doğrudan uygulama üzerinden veya bir e-posta göndererek kalıcı olarak silebilirsiniz. Silme işlemi profilinizi, araçlarınızı, bakımlarınızı, fotoğraflarınızı ve faturalarınızı kaldırır ve aktif abonelikleri derhal iptal eder. Bu sayfa, Google Play gereksinimlerini karşılamak ve kişisel verilerin silinmesi hakkınıza hizmet etmek amacıyla oluşturulmuştur.

En hızlı yöntemdir ve bir dakikadan kısa sürer:

1. MyCarPast uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
2. Ekranın üst kısmındaki dişli simgesine (Ayarlar) dokunun.
3. Sayfanın en altına inin ve Hesabınız bölümünü açın.
4. Hesabı sil seçeneğine dokunun ve onaylayın.

Uygulamaya erişemiyorsanız, silme işlemini e-posta yoluyla talep edebilirsiniz:

1. MyCarPast hesabınızda kullandığınız adresten contact@mycarpast.com adresine bir e-posta gönderin.
2. Konu olarak şunu kullanın: Hesap silme.
3. Talebinizi 30 gün içinde, genellikle birkaç iş günü içinde işleme koyarız ve e-posta ile onay göndeririz.

Silme işlemi, geri alma imkanı olmaksızın kalıcı olarak şunları kaldırır:

• Kullanıcı profili (isim, e-posta, dil, ülke)
• Kayıtlı tüm araçlar, fotoğrafları ve verileriyle birlikte (marka, model, plaka, kilometre)
• Tüm bakım kayıtları, parçalar, fiyatlar ve açıklamalar
• Servislere eklenen tüm faturalar ve fotoğraflar
• Gelecek hatırlatıcılar ve anlık bildirim ayarları
• Paylaşılan halka açık raporlar, paylaşım bağlantıları anında geçersiz olur
• Ücretlendirmeyi önlemek için silme anında iptal edilen aktif Stripe abonelikleri

Yasal yükümlülükler (muhasebe, vergi ve dolandırıcılıkla mücadele) nedeniyle, hesap silindikten sonra asgari bir veri setini saklayabiliriz:

• Stripe tarafından düzenlenen faturalar ve ödeme kayıtları, yasal olarak zorunlu olan süre boyunca (bazı AB ülkelerinde 10 yıla kadar) saklanır
• Anonimleştirilmiş güvenlik ve dolandırıcılıkla mücadele günlükleri, 12 aya kadar saklanır
• Önceden gönderilmiş işlemsel e-postalar, teşhis amaçlı olarak e-posta sağlayıcısında 30 güne kadar tutulur

Hesabınızı kapatmadan belirli verileri silebilirsiniz. Bu işlemler uygulama içinde her zaman mevcuttur:

• Bir aracı silme: Garaj'da aracı açın, Ayarlar'a ve ardından Aracı sil seçeneğine dokunun. Araç 30 gün boyunca geçici bir silme durumuna girer ve bu süre zarfında geri yüklenebilir. 30 gün sonra araç, fotoğraflar, bakımlar ve ilgili faturalarla birlikte kalıcı olarak kaldırılır.
• Bir bakım kaydını silme: Aracı açın, kayda dokunun ve Sil seçeneğini belirleyin. Kaldırma işlemi, ekli fatura fotoğrafı dahil olmak üzere anında ve geri alınamaz şekilde gerçekleşir.
• Bir fotoğrafı veya faturayı kaldırma: Bakım kaydını açın, fotoğrafa dokunun ve Eki kaldır seçeneğini seçin.
• Hesabı silmeden Pro aboneliğini iptal etme: Ayarlar bölümünde abonelik kısmını açın ve İptal et seçeneğine dokunun. Veriler 1 aktif araç sınırı ile ücretsiz planda erişilebilir kalmaya devam eder.
• E-posta ile kısmi silme talebi: Silinecek verileri (örneğin belirli bir araç veya tarih aralığı) tam olarak belirterek contact@mycarpast.com adresine bir e-posta gönderin. 30 gün içinde yanıt veriyoruz.

"Saklanan veriler" bölümünde açıklanan yasal saklama yükümlülükleri, ödemelerle (Stripe faturaları) ilgili kısmi silme işlemleri için de geçerlidir.

Uygulama üzerinden silme işlemi anında gerçekleşir. E-posta yoluyla yapılan talepler 30 gün içinde işleme alınır. İşlemden sonra tüm kişisel veriler üretim sistemlerinden kaldırılır. Şifrelenmiş yedekler, tam rotasyon öncesinde insan erişimi olmaksızın 30 güne kadar kopyaları saklayabilir.

Verilerinizi nasıl işlediğimize dair ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamıza göz atın. Hesap silme ile ilgili her türlü sorunuz için contact@mycarpast.com adresine yazabilirsiniz.