Politica de Rambursare

Oferim o garanție de rambursare de 30 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de abonamentul MyCarPast, puteți solicita rambursarea integrală în termen de 30 de zile de la data achiziției, fără a fi nevoie de o justificare.

Pentru a solicita o rambursare, puteți:

• Accesați Setările contului și gestionați abonamentul dumneavoastră; sau
• Trimiteți un e-mail la contact@mycarpast.com cu numele dumneavoastră și e-mailul folosit la achiziție, procesăm rambursarea în câteva zile lucrătoare.

Rambursările sunt returnate prin metoda originală de plată și pot dura câteva zile până apar în extrasul de cont, în funcție de bancă.

Puteți anula reînnoirea automată a abonamentului dumneavoastră în orice moment din Setările contului. Anularea previne facturările viitoare; accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite.

Pe lângă această garanție, în calitate de consumator, vă mențineți dreptul legal de retragere de 14 zile prevăzut de DL nr. 24/2014, consultați Termenii de Utilizare, secțiunea 9.

Dacă aveți orice problemă cu o plată, contactați mai întâi echipa noastră la contact@mycarpast.com, procesăm rambursările în câteva zile lucrătoare și fără birocrație. Deschiderea unei dispute (chargeback) direct la bancă sau la operatorul cardului fără a ne contacta în prealabil poate duce la suspendarea imediată a contului dumneavoastră MyCarPast și la pierderea accesului la date pe durata analizei dispute. Rambursările voluntare, solicitate prin e-mail sau prin Setări, nu au această consecință.

Întrebări despre rambursări: contact@mycarpast.com.