Restitutiebeleid

Wij bieden een 30-dagen niet-goed-geld-terug-garantie. Als u niet tevreden bent met uw MyCarPast abonnement, kunt u tot 30 dagen na de aankoopdatum om een volledige terugbetaling verzoeken, zonder opgaaf van reden.

Om een terugbetaling aan te vragen kunt u:

• De Accountinstellingen openen en uw abonnement beheren; of
• Een e-mail sturen naar contact@mycarpast.com met uw naam en het e-mailadres dat bij de aankoop is gebruikt, wij verwerken de terugbetaling binnen enkele werkdagen.

Terugbetalingen worden teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode en het kan, afhankelijk van de bank, enkele dagen duren voordat deze op uw afschrift verschijnen.

U kunt de automatische verlenging van uw abonnement op elk gewenst moment opzeggen via de Accountinstellingen. De opzegging voorkomt toekomstige afschrijvingen; uw toegang blijft actief tot het einde van de reeds betaalde periode.

Naast deze garantie behoudt u als consument het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen zoals voorzien in de wetgeving, zie Gebruiksvoorwaarden, sectie 9.

Mocht u een probleem hebben met een betaling, neem dan eerst contact op met ons team via contact@mycarpast.com, wij verwerken restituties binnen enkele werkdagen en zonder bureaucratie. Het openen van een geschil (chargeback) direct bij uw bank of creditcardmaatschappij zonder eerst contact met ons op te nemen, kan leiden tot de onmiddellijke schorsing van uw MyCarPast-account en verlies van toegang tot uw gegevens zolang het geschil wordt onderzocht. Vrijwillige terugbetalingen, aangevraagd via e-mail of de Instellingen, hebben dit gevolg niet.

Vragen over terugbetalingen: contact@mycarpast.com.