Uw account verwijderen

U kunt uw MyCarPast-account op elk gewenst moment permanent verwijderen, rechtstreeks in de app of door een e-mail te sturen. De verwijdering verwijdert uw profiel, uw voertuigen, uw onderhoudshistorie, foto's en facturen, en annuleert onmiddellijk alle actieve abonnementen. Deze pagina bestaat om te voldoen aan de vereisten van Google Play en om gehoor te geven aan uw recht om persoonsgegevens te wissen.

Dit is de snelste manier, het duurt minder dan een minuut:

1. Open de MyCarPast-app en log in op uw account.
2. Tik op het tandwielpictogram (Instellingen) bovenaan het scherm.
3. Scrol naar het einde van de pagina en open Uw account.
4. Tik op Account verwijderen en bevestig.

Als u geen toegang hebt tot de app, kunt u verwijdering per e-mail aanvragen:

1. Stuur een e-mail naar contact@mycarpast.com vanaf het adres dat u voor uw MyCarPast-account gebruikt.
2. Gebruik als onderwerp: Account verwijderen.
3. We verwerken het verzoek binnen 30 dagen, meestal binnen enkele werkdagen, en sturen u een bevestiging per e-mail.

Verwijdering wist permanent, zonder mogelijkheid tot herstel:

• Gebruikersprofiel (naam, e-mail, taal, land)
• Alle geregistreerde voertuigen, inclusief foto's en gegevens (merk, model, kenteken, kilometerstand)
• Alle onderhoudsregistraties, onderdelen, prijzen en beschrijvingen
• Alle facturen en foto's die bij de diensten zijn gevoegd
• Toekomstige herinneringen en instellingen voor pushnotificaties
• Gedeelde openbare rapporten, waarbij deel-links onmiddellijk ongeldig worden
• Actieve Stripe-abonnementen, die op het moment van verwijdering worden geannuleerd om kosten te voorkomen

Vanwege wettelijke verplichtingen (boekhoudkundig, fiscaal en antifraude) kunnen we een minimale set gegevens bewaren na het verwijderen van de account:

• Facturen uitgegeven door Stripe en betalingsgegevens, bewaard gedurende de wettelijk vereiste termijn (tot 10 jaar in sommige EU-landen)
• Geanonimiseerde beveiligings- en antifraude-logs, bewaard gedurende maximaal 12 maanden
• Reeds verzonden transactionele e-mails, maximaal 30 dagen bewaard bij de e-mailprovider voor diagnostische doeleinden

Je kunt specifieke gegevens verwijderen zonder je account te beëindigen. Deze acties zijn op elk moment beschikbaar in de app:

• Een voertuig verwijderen: ga naar de Garage, open het voertuig, tik op Instellingen en vervolgens op Voertuig verwijderen. Het voertuig wordt gedurende 30 dagen tijdelijk verwijderd en kan in die periode worden hersteld. Na 30 dagen wordt het definitief verwijderd, samen met bijbehorende foto's, onderhoudshistorie en facturen.
• Een onderhoudsbeurt verwijderen: open het voertuig, tik op de registratie en selecteer Verwijderen. De verwijdering is onmiddellijk en onomkeerbaar, inclusief de foto van de bijgevoegde factuur.
• Een foto of factuur verwijderen: open de onderhoudsregistratie, tik op de foto en kies Bijlage verwijderen.
• Het Pro-abonnement opzeggen zonder het account te verwijderen: ga naar Instellingen, open het gedeelte van het abonnement en tik op Annuleren. De gegevens blijven toegankelijk in het gratis abonnement, met een limiet van 1 actief voertuig.
• Verzoek om gedeeltelijke verwijdering via e-mail: stuur een e-mail naar contact@mycarpast.com en geef precies aan welke gegevens verwijderd moeten worden (bijvoorbeeld een specifiek voertuig of een datumbereik). We reageren binnen 30 dagen.

De wettelijke bewaarplichten beschreven onder "Bewaarde gegevens" zijn ook van toepassing op gedeeltelijke verwijdering gerelateerd aan betalingen (Stripe-facturen).

Verwijdering via de app is onmiddellijk. Verzoeken via e-mail worden binnen 30 dagen verwerkt. Na verwerking worden alle persoonlijke gegevens uit de productiesystemen verwijderd. Versleutelde back-ups kunnen nog tot 30 extra dagen kopieën bevatten voordat ze volledig worden overschreven, zonder menselijke toegang.

Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe we met je gegevens omgaan. Voor vragen over het verwijderen van je account kun je schrijven naar contact@mycarpast.com.