Elimina il tuo account

Puoi eliminare permanentemente il tuo account MyCarPast in qualsiasi momento, direttamente nell'app o inviando un'email. L'eliminazione rimuove il tuo profilo, i tuoi veicoli, le tue manutenzioni, foto e fatture, e cancella immediatamente qualsiasi abbonamento attivo. Questa pagina esiste per soddisfare i requisiti di Google Play e rispettare il tuo diritto alla cancellazione dei dati personali.

È il modo più rapido, richiede meno di un minuto:

1. Apri l'app MyCarPast ed effettua l'accesso al tuo account.
2. Tocca l'icona dell'ingranaggio (Impostazioni) nella parte superiore dello schermo.
3. Scorri fino in fondo alla pagina e apri Il tuo account.
4. Tocca Elimina account e conferma.

Se non riesci ad accedere all'app, puoi richiedere l'eliminazione via email:

1. Invia un'email a contact@mycarpast.com dall'indirizzo utilizzato per il tuo account MyCarPast.
2. Usa come oggetto: Eliminazione account.
3. Elaboriamo la richiesta entro 30 giorni, solitamente in pochi giorni lavorativi, e inviamo una conferma via email.

L'eliminazione rimuove in modo permanente, senza possibilità di recupero:

• Profilo utente (nome, email, lingua, paese)
• Tutti i veicoli registrati, con foto e dati (marca, modello, targa, chilometraggio)
• Tutti i registri di manutenzione, ricambi, prezzi e descrizioni
• Tutte le fatture e le foto allegate ai servizi
• Promemoria futuri e impostazioni delle notifiche push
• Report pubblici condivisi, i link di condivisione diventano immediatamente non validi
• Abbonamenti Stripe attivi, annullati al momento dell'eliminazione per evitare addebiti

Per obblighi legali (contabili, fiscali e antifrode) potremmo conservare un set minimo di dati dopo l'eliminazione dell'account:

• Fatture emesse da Stripe e registri di pagamento, conservati per il periodo legale richiesto (fino a 10 anni in alcuni paesi dell'UE)
• Log di sicurezza e antifrode anonimizzati, conservati per un massimo di 12 mesi
• Email transazionali già inviate, conservate presso il fornitore di posta elettronica per un massimo di 30 giorni per finalità diagnostiche

Puoi eliminare dati specifici senza chiudere il tuo account. Queste azioni sono disponibili in qualsiasi momento nell'app:

• Eliminare un veicolo: nel Garage, apri il veicolo, tocca Impostazioni e poi Elimina veicolo. Il veicolo entra in una fase di eliminazione temporanea per 30 giorni, durante la quale può essere ripristinato. Dopo 30 giorni viene rimosso in modo permanente, insieme a foto, manutenzioni e fatture associate.
• Eliminare un registro di manutenzione: apri il veicolo, tocca il registro e seleziona Elimina. La rimozione è immediata e irreversibile, inclusa la foto della fattura allegata.
• Rimuovere una foto o una fattura: apri il registro di manutenzione, tocca la foto e scegli Rimuovi allegato.
• Annullare l'abbonamento Pro senza eliminare l'account: in Impostazioni, apri la sezione relativa all'abbonamento e tocca Annulla. I dati rimangono accessibili nel piano gratuito, con il limite di 1 veicolo attivo.
• Richiesta via email di eliminazione parziale: invia un'email a contact@mycarpast.com specificando esattamente i dati da eliminare (per esempio, un veicolo specifico o un intervallo di date). Risponderemo entro 30 giorni.

Gli obblighi legali di conservazione descritti in "Dati conservati" si applicano anche all'eliminazione parziale relativa ai pagamenti (fatture Stripe).

L'eliminazione tramite l'app è immediata. Le richieste via email vengono elaborate entro 30 giorni. Dopo l'elaborazione, tutti i dati personali vengono rimossi dai sistemi di produzione. I backup crittografati possono conservare copie per ulteriori 30 giorni prima della rotazione completa, senza alcun accesso umano.

Per i dettagli su come trattiamo i tuoi dati, consulta la nostra Informativa sulla Privacy. Per qualsiasi domanda sull'eliminazione dell'account, scrivi a contact@mycarpast.com.