Rückerstattungsrichtlinie

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie an. Wenn Sie mit Ihrem MyCarPast-Abonnement nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung ohne Angabe von Gründen beantragen.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, können Sie:

• Die Kontoeinstellungen aufrufen und Ihr Abonnement verwalten; oder
• Eine E-Mail an contact@mycarpast.com mit Ihrem Namen und der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse senden, wir bearbeiten die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage.

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode und können je nach Bank einige Tage in Anspruch nehmen, bis sie auf dem Kontoauszug erscheinen.

Sie können die automatische Verlängerung Ihres Abonnements jederzeit in den Kontoeinstellungen deaktivieren. Die Kündigung verhindert zukünftige Belastungen; der Zugriff bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.

Zusätzlich zu dieser Garantie behalten Sie als Verbraucher das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gemäß DL Nr. 24/2014, siehe Nutzungsbedingungen, Abschnitt 9.

Wenn Sie Probleme mit einer Abbuchung haben, wenden Sie sich bitte zuerst an unser Team unter contact@mycarpast.com, wir bearbeiten Rückerstattungen innerhalb weniger Werktage und unbürokratisch. Das Eröffnen eines Streitfalls (Chargeback) direkt bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter ohne vorherige Kontaktaufnahme kann zur sofortigen Sperrung Ihres MyCarPast-Kontos und zum Verlust des Datenzugriffs führen, während der Streitfall geprüft wird. Freiwillige Rückerstattungen, die per E-Mail oder über die Einstellungen beantragt werden, haben diese Folge nicht.

Fragen zu Rückerstattungen: contact@mycarpast.com.