Ihr Konto löschen

Sie können Ihr MyCarPast-Konto jederzeit dauerhaft löschen, entweder direkt in der App oder per E-Mail. Die Löschung entfernt Ihr Profil, Ihre Fahrzeuge, Wartungen, Fotos sowie Rechnungen und kündigt sofort alle aktiven Abonnements. Diese Seite dient dazu, die Anforderungen von Google Play zu erfüllen und Ihrem Recht auf Löschung personenbezogener Daten nachzukommen.

Dies ist der schnellste Weg und dauert weniger als eine Minute:

1. Öffnen Sie die MyCarPast-App und melden Sie sich in Ihrem Konto an.
2. Tippen Sie auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen) am oberen Bildschirmrand.
3. Scrollen Sie zum Ende der Seite und öffnen Sie Ihr Konto.
4. Tippen Sie auf Konto löschen und bestätigen Sie den Vorgang.

Falls Sie keinen Zugriff auf die App haben, können Sie die Löschung per E-Mail beantragen:

1. Senden Sie eine E-Mail an contact@mycarpast.com von der Adresse aus, die Sie für Ihr MyCarPast-Konto nutzen.
2. Nutzen Sie als Betreff: Kontolöschung.
3. Wir bearbeiten die Anfrage innerhalb von 30 Tagen, in der Regel innerhalb weniger Werktage, und senden Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.

Die Löschung entfernt dauerhaft und ohne Wiederherstellungsmöglichkeit:

• Benutzerprofil (Name, E-Mail, Sprache, Land)
• Alle registrierten Fahrzeuge inklusive Fotos und Daten (Marke, Modell, Kennzeichen, Kilometerstand)
• Alle Wartungseinträge, Teile, Preise und Beschreibungen
• Alle Rechnungen und Fotos, die an die Serviceeinträge angehängt wurden
• Zukünftige Erinnerungen und Push-Benachrichtigungseinstellungen
• Öffentlich geteilte Berichte; Freigabelinks werden sofort ungültig
• Aktive Stripe-Abonnements, die zum Zeitpunkt der Löschung gekündigt werden, um weitere Kosten zu vermeiden

Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen (Buchhaltung, Steuern und Betrugsprävention) können wir einen minimalen Datensatz nach der Kontolöschung aufbewahren:

• Von Stripe ausgestellte Rechnungen und Zahlungsbelege, aufbewahrt für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer (bis zu 10 Jahre in einigen EU-Ländern)
• Anonymisierte Sicherheits- und Betrugspräventionsprotokolle, aufbewahrt für bis zu 12 Monate
• Bereits versendete Transaktions-E-Mails, die zur Diagnose bis zu 30 Tage beim E-Mail-Provider gespeichert bleiben

Sie können bestimmte Daten löschen, ohne Ihr Konto zu schließen. Diese Aktionen sind jederzeit in der App verfügbar:

• Ein Fahrzeug löschen: Öffnen Sie in der Garage das Fahrzeug, tippen Sie auf Einstellungen und dann auf Fahrzeug löschen. Das Fahrzeug wird für 30 Tage vorübergehend gelöscht und kann in diesem Zeitraum wiederhergestellt werden. Nach 30 Tagen wird es dauerhaft entfernt, zusammen mit Fotos, Wartungen und zugehörigen Rechnungen.
• Einen Wartungseintrag löschen: Öffnen Sie das Fahrzeug, tippen Sie auf den Eintrag und wählen Sie Löschen. Die Entfernung erfolgt sofort und unwiderruflich, einschließlich des Fotos der beigefügten Rechnung.
• Ein Foto oder eine Rechnung entfernen: Öffnen Sie den Wartungseintrag, tippen Sie auf das Foto und wählen Sie Anhang entfernen.
• Das Pro-Abonnement kündigen, ohne das Konto zu löschen: Öffnen Sie unter Einstellungen den Bereich Abonnement und tippen Sie auf Kündigen. Die Daten bleiben im kostenlosen Plan zugänglich, mit einem Limit von 1 aktiven Fahrzeug.
• Antrag auf Teilbereichslöschung per E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an contact@mycarpast.com und geben Sie genau an, welche Daten gelöscht werden sollen (z. B. ein bestimmtes Fahrzeug oder ein Datumsbereich). Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Die unter "Einbehaltene Daten" beschriebenen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gelten auch für die Teilbereichslöschung im Zusammenhang mit Zahlungen (Stripe Rechnungen).

Das Löschen über die App erfolgt sofort. Anfragen per E-Mail werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. Nach der Bearbeitung werden alle personenbezogenen Daten aus den Produktionssystemen entfernt. Verschlüsselte Backups können Kopien für bis zu weitere 30 Tage vor der vollständigen Rotation aufbewahren, ohne dass ein menschlicher Zugriff erfolgt.

Details zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Bei Fragen zur Kontolöschung schreiben Sie an contact@mycarpast.com.