Pravidla vracení peněz

Nabízíme 30denní záruku vrácení peněz. Pokud nebudete se svým předplatným MyCarPast spokojeni, můžete požádat o plné vrácení peněz až do 30 dnů od data nákupu, bez udání důvodu.

O vrácení peněz můžete požádat následovně:

• Vstupte do Nastavení účtu a spravujte své předplatné; nebo
• Zašlete e-mail na adresu contact@mycarpast.com se svým jménem a e-mailem použitým při nákupu, vrácení peněz zpracujeme během několika pracovních dnů.

Peníze jsou vraceny na původní platební metodu a v závislosti na bance může trvat několik dní, než se objeví na vašem výpisu.

Automatické obnovování předplatného můžete kdykoli zrušit v Nastavení účtu. Zrušením zabráníte budoucím poplatkům; přístup zůstane aktivní až do konce již zaplaceného období.

Kromě této záruky máte jako spotřebitel zákonné právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů, viz Podmínky použití, oddíl 9.

Pokud máte jakýkoli problém s platbou, kontaktujte nejprve náš tým na contact@mycarpast.com, refundace zpracováváme během několika pracovních dnů a bez byrokracie. Zahájení sporu (chargeback) přímo u banky nebo vydavatele karty bez předchozího kontaktu s námi může vést k okamžitému pozastavení vašeho účtu MyCarPast a ztrátě přístupu k datům po dobu analýzy sporu. Dobrovolné refundace, o které požádáte e-mailem nebo v Nastavení, tento následek nemají.

Dotazy ohledně refundací: contact@mycarpast.com.