Smazání účtu

Svůj účet MyCarPast můžete kdykoli trvale smazat přímo v aplikaci nebo zasláním e-mailu. Smazáním se odstraní váš profil, vaše vozidla, záznamy o údržbě, fotografie a faktury, a okamžitě se zruší veškerá aktivní předplatná. Tato stránka existuje za účelem splnění požadavků Google Play a vyhovění vašemu právu na výmaz osobních údajů.

Je to nejrychlejší způsob, který zabere méně než minutu:

1. Otevřete aplikaci MyCarPast a přihlaste se ke svému účtu.
2. Klepněte na ikonu ozubeného kolečka (Nastavení) v horní části obrazovky.
3. Přejděte na konec stránky a otevřete Váš účet.
4. Klepněte na Smazat účet a potvrďte volbu.

Pokud nemáte přístup k aplikaci, můžete o smazání požádat e-mailem:

1. Pošlete e-mail na adresu contact@mycarpast.com z adresy, kterou používáte pro svůj účet MyCarPast.
2. Jako předmět uveďte: Smazání účtu.
3. Žádost zpracujeme do 30 dnů, obvykle během několika pracovních dnů, a potvrzení vám zašleme e-mailem.

Smazání trvale a nevratně odstraní:

• Uživatelský profil (jméno, e-mail, jazyk, země)
• Všechna registrovaná vozidla včetně fotografií a údajů (značka, model, registrační značka, stav ujetých kilometrů)
• Všechny záznamy o údržbě, díly, ceny a popisy
• Všechny faktury a fotografie přiložené k servisním úkonům
• Budoucí připomínky a nastavení push notifikací
• Sdílené veřejné reporty, odkazy pro sdílení se stanou okamžitě neplatnými
• Aktivní předplatná Stripe, která jsou v okamžiku smazání zrušena, aby se předešlo dalším poplatkům

Z důvodu zákonných povinností (účetních, daňových a proti podvodům) můžeme po smazání účtu uchovávat minimální soubor údajů:

• Faktury vystavené prostřednictvím Stripe a platební záznamy, uchovávané po zákonem vyžadovanou dobu (v některých zemích EU až 10 let)
• Anonymizované bezpečnostní logy a logy proti podvodům, uchovávané po dobu až 12 měsíců
• Již odeslané transakční e-maily, uchovávané u poskytovatele e-mailových služeb po dobu až 30 dnů pro účely diagnostiky

Můžete odstranit konkrétní údaje, aniž byste ukončili svůj účet. Tyto akce jsou v aplikaci kdykoli k dispozici:

• Smazání vozidla: v sekci Garáž otevřete vozidlo, klepněte na Nastavení a poté na Smazat vozidlo. Vozidlo se přesune do stavu dočasného odstranění na 30 dní, přičemž během této doby jej lze obnovit. Po 30 dnech bude trvale odstraněno, včetně fotografií, historie údržby a souvisejících faktur.
• Smazání záznamu o údržbě: otevřete vozidlo, klepněte na záznam a zvolte Smazat. Odstranění je okamžité a nevratné, včetně přiložené fotografie faktury.
• Odstranění fotografie nebo faktury: otevřete záznam o údržbě, klepněte na fotografii a zvolte Odstranit přílohu.
• Zrušení předplatného Pro bez smazání účtu: v Nastavení otevřete sekci předplatného a klepněte na Zrušit. Vaše údaje zůstanou přístupné v bezplatném tarifu s limitem 1 aktivního vozidla.
• Žádost o částečné smazání e-mailem: zašlete e-mail na adresu contact@mycarpast.com a přesně uveďte údaje, které chcete smazat (například konkrétní vozidlo nebo časové období). Odpovíme vám do 30 dnů.

Zákonné povinnosti uchovávání údajů popsané v části "Uchovávané údaje" se vztahují i na částečné smazání související s platbami (faktury Stripe).

Smazání prostřednictvím aplikace je okamžité. Žádosti zaslané e-mailem jsou zpracovány do 30 dnů. Po zpracování jsou veškeré osobní údaje odstraněny z produkčních systémů. Šifrované zálohy mohou uchovávat kopie po dobu dalších 30 dnů před úplným přepsáním, a to bez přístupu osob.

Podrobnosti o tom, jak nakládáme s vašimi údaji, naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů. V případě jakýchkoli dotazů ohledně smazání účtu nám napište na adresu contact@mycarpast.com.