Zmazať váš účet

Váš účet MyCarPast môžete kedykoľvek natrvalo zmazať priamo v aplikácii alebo zaslaním e-mailu. Odstránením sa vymaže váš profil, vaše vozidlá, vaša údržba, fotografie a faktúry a okamžite sa zrušia všetky aktívne odbery. Táto stránka existuje s cieľom splniť požiadavky Google Play a vyhovieť vášmu právu na vymazanie osobných údajov.

Je to najrýchlejší spôsob, trvá to menej ako minútu:

1. Otvorte aplikáciu MyCarPast a prihláste sa do svojho účtu.
2. Klepnite na ikonu ozubeného kolieska (Nastavenia) v hornej časti obrazovky.
3. Prejdite na koniec stránky a otvorte Váš účet.
4. Klepnite na Zmazať účet a potvrďte voľbu.

Ak nemáte prístup k aplikácii, môžete požiadať o zmazanie e-mailom:

1. Pošlite e-mail na adresu contact@mycarpast.com z adresy, ktorú používate vo svojom účte MyCarPast.
2. Ako predmet správy uveďte: Zmazanie účtu.
3. Žiadosť spracujeme do 30 dní, zvyčajne v priebehu niekoľkých pracovných dní, a pošleme vám potvrdenie e-mailom.

Zmazaním sa natrvalo a bez možnosti obnovenia odstránia:

• Profil používateľa (meno, e-mail, jazyk, krajina)
• Všetky registrované vozidlá vrátane fotografií a údajov (značka, model, evidenčné číslo, počet najazdených kilometrov)
• Všetky záznamy o údržbe, diely, ceny a popisy
• Všetky faktúry a fotografie priložené k servisným úkonom
• Budúce pripomienky a nastavenia push notifikácií
• Zdieľané verejné správy, pričom odkazy na zdieľanie sa okamžite stanú neplatnými
• Aktívne odbery Stripe, ktoré budú v momente zmazania zrušené, aby sa predišlo ďalším poplatkom

Z dôvodu zákonných povinností (účtovných, daňových a proti podvodom) môžeme po zmazaní účtu uchovávať minimálny súbor údajov:

• Faktúry vystavené cez Stripe a záznamy o platbách, uchovávané po zákonom stanovenú dobu (v niektorých krajinách EÚ až 10 rokov)
• Anonymizované bezpečnostné logy a záznamy proti podvodom, uchovávané po dobu až 12 mesiacov
• Už odoslané transakčné e-maily, uchovávané u poskytovateľa e-mailových služieb po dobu až 30 dní na účely diagnostiky

Môžete vymazať konkrétne údaje bez toho, aby ste zrušili svoj účet. Tieto akcie sú v aplikácii kedykoľvek k dispozícii:

• Vymazanie vozidla: v Garáži otvorte vozidlo, klepnite na Nastavenia a potom na Vymazať vozidlo. Vozidlo prejde do režimu dočasného vymazania na 30 dní, počas ktorých ho možno obnoviť. Po 30 dňoch bude natrvalo odstránené spolu s fotografiami, údržbou a prislúchajúcimi faktúrami.
• Vymazanie záznamu o údržbe: otvorte vozidlo, klepnite na záznam a vyberte Vymazať. Odstránenie je okamžité a nevratné, vrátane priloženej fotografie faktúry.
• Odstránenie fotografie alebo faktúry: otvorte záznam o údržbe, klepnite na fotografiu a vyberte Odstrániť prílohu.
• Zrušenie predplatného Pro bez zmazania účtu: v Nastaveniach otvorte sekciu predplatného a klepnite na Zrušiť. Údaje zostanú prístupné v bezplatnom pláne s limitom 1 aktívneho vozidla.
• Žiadosť o čiastočné vymazanie e-mailom: pošlite e-mail na adresu contact@mycarpast.com s presnou identifikáciou údajov, ktoré chcete vymazať (napríklad konkrétne vozidlo alebo časové obdobie). Odpovieme vám do 30 dní.

Zákonné povinnosti uchovávania údajov opísané v časti „Uchovávané údaje“ sa vzťahujú aj na čiastočné vymazanie súvisiace s platbami (Stripe faktúry).

Vymazanie prostredníctvom aplikácie je okamžité. Žiadosti e-mailom sú spracované do 30 dní. Po spracovaní sú všetky osobné údaje odstránené z produkčných systémov. Šifrované zálohy môžu uchovávať kópie po dobu ďalších 30 dní pred úplnou rotáciou, bez prístupu človeka.

Podrobnosti o tom, ako narábame s vašimi údajmi, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov. V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom vymazania účtu nám napíšte na contact@mycarpast.com.